Centre d'aide

Facturation et abonnements

Peerdom propose un plan gratuit pour les petites équipes et un plan payant avec un accès complet aux applications et fonctionnalités. Seuls les propriétaires peuvent gérer la facturation. Consultez la page de tarification pour les détails les plus récents.

Plans

Le plan gratuit inclut uniquement l’application Carte. Vous pouvez avoir jusqu’à 10 propriétaires. Aucun autre niveau d’accès n’est disponible sur le plan gratuit.

Peerdom+ déverrouille l’ensemble de la plateforme. L’abonnement de base inclut la Carte, le Journal, le Réseau et les Missions. Le tarif est de 6 CHF/mois ou 60 CHF/an par poste, avec un minimum de 10 postes.

Les applications complémentaires étendent Peerdom+ avec des fonctionnalités supplémentaires. Chaque module complémentaire coûte 1.20 CHF/mois ou 12 CHF/an par poste. Les modules complémentaires disponibles incluent Objectifs, Projets, Feedback, Contribution, Élections, Aperçus et Pages. Chaque application comprend un essai gratuit de 15 jours.

Consultez la page de tarification pour la comparaison la plus à jour des plans, ou contactez l’équipe Peerdom pour une tarification entreprise personnalisée.

Qui compte comme un poste

Seuls les niveaux d’accès facturables comptent dans votre total de postes :

  • Facturables : Propriétaire, Éditeur·trice, Membre
  • Gratuits : Invité·e, Sans accès

Réductions

  • Organisation ONG, OBNL ou académique : 15 % de réduction
  • Carte publique : 10 % de réduction

Les réductions sont cumulables. Une organisation académique avec une Carte publique bénéficie de 25 % de réduction.

Devises

Vous pouvez payer en CHF, EUR, USD ou GBP.

Ce que vous pouvez modifier

  • Ajouter des postes, au prorata de votre cycle de facturation en cours
  • Ajouter des applications, au prorata, avec un essai de 15 jours au préalable
  • Annuler des applications, prise d’effet à la fin du cycle de facturation
  • Annuler l’abonnement, fait passer votre organisation en état Verrouillé (voir Archivage et suppression)
  • Consulter les factures, téléchargez les factures passées depuis la section Facturation

Vous ne pouvez pas réduire le nombre de postes en cours d’abonnement ni basculer entre les cycles de facturation mensuel et annuel. Si vous devez diminuer le nombre de postes, attendez la fin de la période de facturation en cours.

Moyens de paiement

Peerdom accepte les cartes de crédit via Stripe et les paiements par virement bancaire.

États de l’abonnement

Votre organisation passe par ces états au cours de son cycle de vie :

  • Gratuit : utilisation du plan gratuit avec la Carte uniquement
  • Essai : test d’une application payante pendant 15 jours maximum
  • Abonné : abonnement payant actif
  • Verrouillé : lecture seule après annulation (dure 3 mois)
  • Archivé : données préservées mais organisation inaccessible

FAQ

Que se passe-t-il à la fin de mon essai ? Si vous ne souscrivez pas avant l’expiration de l’essai de 15 jours, l’application en essai est désactivée. Vos données sont préservées et redeviennent accessibles si vous souscrivez ultérieurement.

Puis-je passer de la facturation mensuelle à annuelle ? Pas en cours de cycle. Contactez le support Peerdom pour organiser un changement de cycle de facturation lors de votre prochaine date de renouvellement.

Les Invité·es et les collègues sans accès affectent-ils ma facture ? Non. Seuls les propriétaires, éditeur·trices et Membres comptent comme postes facturables. Vous pouvez ajouter un nombre illimité d’Invité·es et de collègues sans accès gratuitement. Consultez les Droits d’accès pour les détails sur chaque niveau.

Comment obtenir une réduction ? Les réductions pour ONG, OBNL et organisations académiques sont appliquées lors de l’inscription ou en contactant le support Peerdom. La réduction pour Carte publique s’applique automatiquement lorsque vous activez le partage de la Carte.

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