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Rôles

Les rôles définissent le travail, pas les personnes. Un rôle est un ensemble de responsabilités qui existe indépendamment de qui l’occupe. Une personne peut occuper plusieurs rôles dans différents cercles, et un rôle peut avoir plusieurs titulaires.

Créer un rôle

Depuis la barre d’outils :

  1. Cliquez sur + Ajouter dans la navigation supérieure
  2. Sélectionnez Nouveau rôle
  3. Saisissez un nom, une raison d’être et des responsabilités
  4. Enregistrez

Depuis la Carte :

  1. Faites un clic droit à l’intérieur d’un cercle
  2. Sélectionnez Nouveau rôle
  3. Le rôle apparaît dans ce cercle

Propriétés des rôles

Chaque rôle dispose d’un ensemble de propriétés que vous pouvez remplir :

Un rôle sélectionné sur la Carte, avec le panneau Inspecteur affichant son nom, sa raison d'être, ses responsabilités et ses titulaires.

  • Nom (obligatoire) : un titre clair et descriptif
  • Raison d’être : une explication en une phrase de ce que ce rôle accomplit
  • Responsabilités : les responsabilités spécifiques de ce rôle
  • Notes : contexte supplémentaire, liens ou documentation

Vous pouvez aussi ajouter des champs personnalisés pour capturer des données supplémentaires spécifiques aux besoins de votre organisation. Les libellés et la visibilité des propriétés sont personnalisables dans les paramètres de votre organisation.

Rédigez une raison d'être claire pour chaque rôle. Une bonne raison d'être répond à la question « pourquoi ce rôle existe-t-il ? » en une phrase, ce qui permet de comprendre le rôle avant même de consulter les responsabilités spécifiques.

Assigner des personnes

  1. Sélectionnez un rôle sur la Carte
  2. Cliquez sur Assigner dans le panneau Inspecteur
  3. Recherchez et sélectionnez une personne
  4. Enregistrez

Lorsqu’un rôle a plusieurs titulaires, ajoutez un Focus pour chaque personne afin de préciser leur domaine de responsabilité spécifique (par exemple, “Région EMEA” ou “Comptes entreprises”).

Vous pouvez suivre le temps que chaque personne consacre à ses rôles grâce à l'application Contribution. Cela aide à équilibrer les charges de travail dans votre organisation.

Types de rôles

Les rôles ont des indicateurs visuels sur la Carte qui communiquent leur fonction d’un coup d’oeil. Les types peuvent être combinés ; par exemple, un rôle peut être à la fois éligible et coloré.

  • Par défaut (cercle blanc) : un rôle standard
  • Externe (cercle gris clair) : un rôle en dehors de l’organisation principale
  • Leader / Représentant·e (ombrage sphérique) : dirige ou représente un cercle
  • Éligible (flèche en haut) : pourvu par un processus d’élection, géré avec l’application Élections
  • Coloré (couleur personnalisée) : mis en évidence avec une couleur définie par l’organisation
  • En miroir (bicolore) : une copie synchronisée qui apparaît dans plusieurs cercles
  • Vacant / Sous-effectif (rayé) : personne n’est assigné, ou davantage de titulaires sont nécessaires
  • Hexagonal (forme hexagonale) : une forme alternative pour une distinction visuelle
Utilisez l'application Feedback pour recueillir des retours structurés sur la façon dont les personnes exercent leurs rôles. Cela se combine bien avec la responsabilité basée sur les rôles.

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