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Créer un inventaire des compétences

Un inventaire des compétences - aussi appelé matrice de compétences ou grille de compétences - répond aux questions qui surgissent dès qu’il faut affecter quelqu’un à un travail : Qui sait faire cela ? Qui parle la langue du client ? Qui est notre deuxième personne sur ce système ? Votre organigramme montre qui rend des comptes à qui ; un inventaire des compétences montre ce que vos collègues savent réellement faire. Dans Peerdom, vous construisez les deux sur la même Carte - sur les rôles et sur les profils - à l’aide de champs personnalisés de type Liste. Et comme une liste peut en ouvrir une autre en suivi, vous ne saisissez pas seulement quelles compétences une personne possède, mais aussi à quel niveau : des langues avec un niveau de maîtrise, des outils avec des certifications, et ainsi de suite.

Ce guide prend les langues avec un niveau de maîtrise comme exemple fil rouge. Le même schéma convient à n’importe quel catalogue de compétences :

  • Langues → niveau (Débutant, Expérimenté, Professionnel)
  • Outils et logiciels → niveau de certification → date d’expiration
  • Domaines ou méthodes → niveau (par exemple facilitation, premiers secours, analyse de données)
Commencez petit. Définissez bien une seule liste de compétences - les langues, par exemple - avant d'en déployer une douzaine. Il est bien plus facile d'étendre un inventaire clair que d'élaguer un inventaire tentaculaire.

L’idée en une image

  • Langues - un champ de type Liste avec les options qui comptent pour votre organisation : allemand, anglais, français…
  • Niveau - un deuxième champ de type Liste : Débutant, Expérimenté, Professionnel
  • Rattachez Niveau comme liste de suivi de Langues. Désormais, dès qu’une personne choisit une langue, Peerdom lui demande aussi le niveau - et le profil affiche Allemand · Professionnel.

Les listes de suivi s’enchaînent aussi profondément que vous le souhaitez : une langue peut mener à un niveau, un niveau à un certificat, et ainsi de suite. Vous reliez en fait des listes entre elles pour décrire des compétences même complexes.

Étape 1 : Créer la liste de compétences

  1. Allez dans Paramètres > Configuration des rôles et profils.
  2. Dans la section Profils (les compétences appartiennent aux personnes), cliquez sur Ajouter un champ.
  3. Choisissez le type Liste - « une liste des éléments parmi lesquels choisir via un menu déroulant » - puis cliquez sur Configure un nouveau champ.
  4. Donnez-lui un Nom du champ (Langues).
  5. Sous Éléments de la liste, ajoutez chaque option avec Ajouter un élément : allemand, anglais, français…
  6. Pour Nombre d’entrées, choisissez Liste des entrées afin qu’une personne puisse détenir plusieurs langues. (Utilisez Entrée unique lorsqu’une seule valeur a du sens.)
  7. Cliquez sur Ajouter.
La section Profils ajoute un champ sur le profil de chaque collègue. La section Champs personnalisés pour Rôles et Groupes sert à décrire les rôles et les cercles - utile lorsque vous voulez consigner les compétences qu'un rôle exige. Un inventaire des compétences de vos collègues vit dans Profils.

Étape 2 : Créer la liste des niveaux

Répétez l’étape 1 pour créer un deuxième champ de type Liste nommé Niveau, avec les éléments Débutant, Expérimenté et Professionnel. Laissez-le en Entrée unique - une langue n’a qu’un seul niveau à la fois. Il n’est pas nécessaire de l’ajouter aux profils comme champ autonome ; à l’étape suivante, il devient une partie de Langues.

Étape 3 : Les relier avec une liste de suivi

C’est la liste de suivi qui transforme deux listes plates en une compétence structurée.

  1. De retour dans Configuration des rôles et profils, repérez le champ Langues et cliquez sur son bouton Configurer (la roue dentée).
  2. Dans le menu déroulant Liste de suivi, choisissez Niveau.
  3. Le champ affiche désormais Liste de suivi : « Niveau » avec une option Supprimer pour la dissocier. Cliquez sur Mettre à jour le champ.

Niveau est maintenant imbriqué sous Langues (il apparaît en retrait, marqué suivi de Langues, et non plus comme un champ autonome). Pour chaque langue qu’une personne sélectionne, un niveau sera demandé.

Créez d'abord la liste de suivi et enregistrez-la - le menu déroulant Liste de suivi ne propose que des champs de type liste qui existent déjà. Pour aller plus loin, donnez à Niveau sa propre liste de suivi, et ainsi de suite ; Peerdom empêche les boucles mais ne fixe aucune limite de profondeur.

Étape 4 : Remplir l’inventaire

Ouvrez le profil d’un·e collègue et repérez le champ Langues. Choisissez une langue dans le menu déroulant ; un menu déroulant → en retrait apparaît pour le Niveau correspondant - sélectionnez-en un. Avec Liste des entrées, ajoutez une autre langue et elle obtient son propre niveau. Le profil se lit alors, par exemple, Allemand · Professionnel et Anglais · Expérimenté.

Pour renseigner de nombreuses personnes d’un coup, utilisez l’import en masse, disponible sur les plans payants - voir Gestion des personnes.

Étape 5 : Parcourir, trouver et exporter

Une fois l’inventaire en place, mettez-le à profit :

  • Sur la Carte et les profils - les compétences de chaque personne apparaissent dans l’Inspecteur et sur son profil, sous la forme compétence · niveau.
  • Dans l’Annuaire - ajoutez la colonne Langues et triez dessus pour regrouper les personnes par compétence. (Les valeurs de suivi comme le niveau s’affichent avec leur valeur parente, et non dans une colonne séparée.)
  • Dans la Vue en liste - cherchez par nom et ouvrez n’importe quelle personne pour consulter ses compétences dans l’Inspecteur.
  • Export et API - pour des analyses plus poussées, exportez vos données en CSV ou lisez-les via l’API et croisez-les comme bon vous semble.
Aujourd'hui, vous construisez et parcourez l'inventaire, puis vous triez ou exportez pour l'exploiter. Filtrer directement les personnes sur une valeur de compétence dans l'application - « montre-moi toutes les personnes qui parlent français au niveau Professionnel » - figure dans notre feuille de route ; pour l'instant, triez la colonne de l'Annuaire ou exportez les données.

Confidentialité et multilinguisme

  • Chaque champ peut être public ou privé. Marquez comme privées les compétences sensibles, afin qu’elles restent masquées aux Invité·es et soient exclues lorsque vous partagez votre Carte.
  • Les noms de champs sont traduisibles (anglais, allemand, néerlandais, français, espagnol). Saisissez les traductions lors de la création ou de la modification du champ, et chaque collègue voit l’inventaire dans sa propre langue.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre un inventaire des compétences et une matrice de compétences ?

Ce sont deux noms pour la même chose : un relevé structuré de qui détient quelles compétences, et à quel niveau. Ce guide en construit un sur votre Carte Peerdom, où il se tient aux côtés de votre organigramme au lieu de rester dans un tableur à part.

Comment consigner les niveaux de maîtrise ou les certifications ?

Utilisez une liste de suivi (étape 3). Un champ Langues avec un suivi Niveau s’affiche sous la forme Allemand · Professionnel. Pour les certifications, enchaînez vers un niveau, puis vers une date d’expiration, afin de voir qui est qualifié·e et qui est sur le point de ne plus l’être.

Puis-je filtrer les personnes sur une valeur de compétence précise ?

Pas encore dans l’application. Aujourd’hui, vous construisez, parcourez, triez et exportez - ajoutez la colonne Langues dans l’Annuaire et triez, ou exportez les données. Le filtrage direct sur une valeur de compétence figure dans notre feuille de route.

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