De meeste organisaties zetten inmiddels ergens AI in. Weinig organisaties kunnen zeggen waar die AI werkt, wat hij mag doen of wie ervoor verantwoordelijk is. De AI zit in een chatvenster, een plug-in of een script, buiten de structuur die iedereen vertelt wat zijn of haar werk is.
Volgens ons is dat de verkeerde plek. Doet een agent echt, doorlopend werk voor je organisatie, dan verdient hij de behandeling van een collega: met een rol, met grenzen, met een persoon die voor hem verantwoordelijk is, en onder dezelfde governance als iedereen. Zo kunnen mensen hem vertrouwen en met hem samenwerken.
Met Peerdom 5.2 introduceren we digitale collega’s, gebouwd op precies dat idee.
Een collega, geen tool
Een digitale collega neem je aan zoals je een persoon aan je organisatie toevoegt. Je klikt op de + in de appbalk, kiest Nieuwe digitale collega en kiest er een uit op het tabblad Digitale collega’s in de App Store.
Vanaf dat moment vervult hij een rol op je kaart, in een groep die Extern heet, en kun je hem verplaatsen naar de mensen met wie hij samenwerkt. De rol zegt waarvoor hij dient en waarvoor hij verantwoordelijk is. Je opent hem zoals elke andere rol, ziet wat hij op dit moment doet en ziet wie voor hem verantwoordelijk is.
Vier regels die elke digitale collega volgt
We hebben digitale collega’s gebouwd rond vier regels. Het zijn dezelfde regels die een goede organisatie op mensen toepast.
1. Een duidelijke rol. Elke digitale collega heeft één taak, vastgelegd in zijn rol. De Vertaler bijvoorbeeld houdt je rollen en groepen leesbaar in elke taal waarin je organisatie werkt. Wat erin staat, bepaal je zelf.
2. Grenzen. Een digitale collega doet alleen wat zijn rol omvat. Beslissingen die je organisatie vormgeven, blijven in handen van mensen. Verandert iemands bewerking de betekenis van een tekst, dan beslist diegene of de vertalingen meegaan.
3. Een persoon die verantwoordelijk is. Elke digitale collega heeft een verantwoordelijke persoon, die de rol samen met de collega vervult. De Eigenaar/es die hem aanneemt, wordt die persoon en kan op elk moment anderen toevoegen. De verantwoordelijkheid voor het werk blijft bij mensen.
4. Governance. Digitale collega’s leven binnen je structuur, niet ernaast. Hun rol is voor iedereen zichtbaar op de kaart. Je ziet de status van elke collega overal waar hij in Peerdom verschijnt, zodat iedereen weet of hij aan het werk is of wacht tot een persoon beslist. Je kunt een collega op elk moment laten gaan, en zijn rol blijft op je kaart staan, zodat de geschiedenis van wat hij deed niet verloren gaat.
Waarom structuur vertrouwen schept
Mensen vertrouwen een collega als ze weten wat die doet, wat die beslist en wie ervoor instaat. Voor agents is dat niet anders.
Daarom zetten we digitale collega’s ook op de kaart. Een kaart van je organisatie is een gedeeld beeld van wie wat doet. Staan agents erop, in hun eigen rollen, naast de mensen, dan ziet iedereen de hele organisatie, niet alleen de menselijke helft ervan. We schreven hier meer over in AI-agents komen op je organogram te staan: zo ziet dat er in de praktijk uit en governance voor het hybride personeelsbestand.
De eerste collega: de Vertaler
De Vertaler is vanaf vandaag beschikbaar. Zodra je hem hebt aangenomen:
- vertaalt hij de namen van rollen en groepen, en de tekstvelden van rollen, groepen en mensen, in elke inhoudstaal die je hebt ingesteld
- pikt hij elke wijziging zelf op, meestal binnen 10 minuten
- toont hij zijn voortgang op een eigen tabblad: hoeveel teksten gesynchroniseerd zijn en hoeveel er nog wachten
- stelt hij eerst je talen voor als je organisatie nog niet meertalig is, zodat een Eigenaar/es ze bevestigt voordat er iets wordt vertaald
Organisaties die in Peerdom al automatische vertaling gebruikten, houden die: hun Vertaler is al aangenomen en zit in hun contract inbegrepen.
Elke digitale collega kost CHF 2 per betaalde plaats per maand bij jaarlijkse facturering, of CHF 2,40 bij maandelijkse facturering, bovenop je Peerdom+-abonnement.
Wat er hierna komt
De Vertaler is de eerste van meerdere. Daarna volgt de Bibliothecaris, die vragen over elke rol of groep beantwoordt vanuit je kaart en de documenten die je eraan toevoegt. Daarna komt de Kaartbeheerder, die e-mails leest waarin om wijzigingen aan je kaart wordt gevraagd, elke wijziging voorbereidt en wacht tot de verantwoordelijke persoon die accepteert of afwijst. Dat is het duidelijkste voorbeeld van ons principe: de collega doet het werk, een persoon neemt de beslissing.
Veelgestelde vragen
Wat is een digitale collega in Peerdom? Een digitale collega is een AI-agent die je aanneemt zoals een app. Hij vervult een eigen rol op de kaart van je organisatie, heeft een persoon die voor hem verantwoordelijk is en werkt binnen de grenzen van die rol.
Wat kost een digitale collega? Elke digitale collega kost CHF 2 per betaalde plaats per maand bij jaarlijkse facturering, of CHF 2,40 bij maandelijkse facturering, bovenop je Peerdom+-abonnement.
Wie is verantwoordelijk voor een digitale collega? Een persoon die de rol samen met de collega vervult. De Eigenaar/es die hem aanneemt, wordt die persoon en kan op elk moment anderen toevoegen.
Kan een digitale collega mijn organisatie zelf veranderen? Nee. Een digitale collega doet alleen het werk dat zijn rol beschrijft. Over wijzigingen die je organisatie vormgeven, beslissen mensen.
Waar draait een digitale collega? Standaard op een AI-model dat in Zwitserland wordt gehost.
Kan ik een digitale collega stoppen? Ja. Je kunt een collega op elk moment laten gaan in Facturering. Een collega die je hebt aangenomen, blijft werken tot het einde van je factureringsperiode; een collega die in je bestaande contract zit, stopt meteen en kun je kosteloos terughalen. Hoe dan ook blijft zijn rol op je kaart staan.
