L'avenir est flexible : commencez par les rôles et les postes

Dans un monde du travail en pleine évolution, les organisations inventent de nouvelles façons de concilier structure et agilité. Une idée particulièrement féconde ? Marier la structure familière des postes à la souplesse des rôles dynamiques.

Plutôt que de choisir entre stabilité et capacité d’adaptation, pourquoi ne pas adopter les deux ?

Cette approche hybride permet aux organisations de conserver leurs repères tout en ouvrant de l’espace pour l’innovation, la collaboration transverse et un engagement plus épanouissant. Que vous dirigiez une startup, que vous fassiez grandir une équipe ou que vous fassiez évoluer une organisation bien établie, ce modèle peut libérer un potentiel inexploité. Et vous pouvez commencer exactement là où vous en êtes.

Pourquoi combiner postes et rôles ?

Les intitulés de poste, les hiérarchies et les liens de subordination apportent de la structure et de la clarté. Ce sont des repères utiles pour la rémunération, le recrutement et la stabilité des équipes. Mais ils ne reflètent pas toujours la façon dont le travail se fait vraiment.

Les rôles, eux, ajoutent une couche de souplesse et une clarté plus fine. Ils permettent d’apporter ses compétences en dehors de frontières rigides, de constituer des équipes temporaires autour d’un objectif et de s’adapter vite lorsque les priorités changent. Notre guide pour mettre en place une gouvernance par les rôles explique comment mener cette transition pas à pas.

Combiner les deux vous offre le meilleur de chaque monde. Voici ce que cela rend possible :

• Itérez en confiance : nul besoin de tout refondre pour commencer à explorer un travail plus souple. Un modèle hybride invite à l’expérimentation et à la croissance, sans provoquer de rupture.
• Nourrissez un engagement qui a du sens : chacun·e peut s’investir dans des projets qui lui tiennent à cœur, au-delà de son intitulé officiel. À la clé : plus de satisfaction et une meilleure fidélisation.
• Renforcez la collaboration entre équipes : les rôles créent des occasions naturelles de se relier d’un service à l’autre et d’apporter des regards variés à des objectifs partagés.
• Cultivez un état d’esprit dynamique : travailler en rôles développe la capacité d’adaptation et encourage à penser au-delà de sa fonction pour explorer de nouvelles façons de contribuer.

À quoi ressemble un modèle hybride

Une approche combinée n’a rien de compliqué. Elle ajoute simplement de nouvelles couches de clarté et de possibilités.

1. Chacun·e dispose d’un poste d’attache
   Chaque personne conserve une place claire dans la structure de l’organisation : un intitulé, des responsabilités et des liens de subordination.

2. Chacun·e peut prendre des rôles
   Les rôles sont plus fluides et rattachés à des projets ou à des initiatives. Ils peuvent être ponctuels ou durables, et traversent souvent les équipes.

3. Tout est visible
   Les rôles comme les postes sont cartographiés en toute transparence, à l’aide d’organigrammes dynamiques plutôt que statiques, pour aider chacun·e à comprendre les charges de travail, les objectifs et les opportunités dans toute l’organisation.

Personnalisez les descriptions des postes et des profils de collègues en ajoutant un champ de type relation intitulé « Responsable hiérarchique ». Vous pourrez ensuite relier chaque poste et chaque collègue à la personne qui l'encadre (manager, chef·fe de service).

Se lancer dans le travail hybride

Voici comment mettre cette idée en pratique, étape par étape, avec Peerdom :

1. Cartographiez votre structure actuelle
   Cartographiez les équipes fixes et leurs postes. Attribuez chaque poste à une personne. Ces informations se trouvent en général dans un organigramme classique.

Utilisez des hexagones (ou une couleur commune) pour distinguer visuellement les postes.

2. Créez un espace pour les rôles
   Aménagez une zone dédiée au travail par les rôles. Les rôles peuvent y être regroupés selon le travail à accomplir : un projet, un objectif ou une initiative. Lisez cet article ou regardez cette vidéo pour d’autres conseils sur la définition des rôles.

Rendez les rôles faciles à repérer en leur donnant la forme de cercles ou une couleur commune. Vous pouvez aussi faire figurer les rôles vacants dans la zone dédiée aux rôles de votre Carte : ce sont autant d'occasions de contribuer qui restent ouvertes.

3. Reliez les personnes au travail
   Rattachez chaque collègue à son poste et à l’ensemble des rôles qu’il ou elle porte actuellement. Vous obtenez ainsi une image claire et vivante de ses contributions et de sa capacité.

Activez l'application Contribution pour équilibrer les charges de travail et définir le temps à consacrer à chaque poste et à chaque rôle.

4. Commencez petit et faites évoluer
   Testez l’approche avec une équipe ou un service. Recueillez les retours, ajustez, puis étendez à mesure que la valeur se confirme.

Traverser les difficultés courantes

Toute transformation soulève des questions. Le modèle hybride est conçu pour s’adapter ; voici comment garder les choses claires et constructives :

Équilibre de la charge de travail : les collègues peuvent craindre le surmenage.

Conseils :

• Organisez des séances de coaching pour prioriser les tâches et suivre les charges de travail.
• Sortez les responsabilités générales des fiches de poste pour les confier à des rôles bien délimités.
• Reconnaissez et valorisez les contributions apportées dans les rôles dynamiques.

Compréhension du modèle : chacun·e peut se demander en quoi cela change son quotidien.

Conseils :

• Partagez des exemples concrets de personnes qui travaillent à la fois en rôles et en poste.
• Gardez tout transparent et facile à visualiser.
• Encouragez à n’essayer qu’un seul rôle supplémentaire pour commencer.

Clarté des décisions : il est important d’articuler les rôles et l’autorité traditionnelle.

Conseils :

• Ouvrez la discussion sur la façon de fixer les priorités entre les deux modèles.
• Renforcez l’autonomie des rôles tout en aidant les managers à se tourner vers le coaching et le mentorat.

Une invitation à explorer

Cette astuce d’organisation fait entrer davantage de créativité, de liens et de contribution dans votre organisation. Que vous souhaitiez évoluer progressivement ou insuffler de nouvelles possibilités à votre équipe, combiner rôles et postes est un pas concret vers l’avant.

Curieux·se de voir ce que cela donnerait chez vous ? Écrivez-nous ou réservez une démo. Nous serions ravis de vous aider à en dresser la carte.